¿Cómo funciona?

¡Compra o Alquila tu look, asesórate en nuestras tiendas!

• ¿Qué es La Más Mona?
  Es una tienda de venta y alquiler de vestidos y accesorios que te ofrece la oportunidad de llevar los vestidos de las marcas y los diseñadores que siempre quisiste llevar. Es un armario lleno de vestidos de fiesta y cocktail para que no repitas modelo jamás.

  ¿Cómo puedo acceder a La Más Mona para ver y alquilar sus colecciones?

  Para poder acceder a la web debes estar registrada. Pinchando aquí te puedes registrar gratuitamente en menos de un minuto. Sólo necesitas una dirección de correo electrónico para que podamos enviarte un email de confirmación y ¡ya estás dentro!

  Si olvido mi contraseña, ¿qué hago?

  No te preocupes, pincha debajo del registro en info@lamasmona.com y te enviaremos un correo para que puedas activar tu contraseña.

  ¿Cómo encuentro el look perfecto para mí?

  - Puedes filtrar fácilmente todos nuestros vestidos y accesorios por talla, precio, diseñador, color, ocasión...
  - Ver el detalle de cada vestido o accesorio, ahí encontrarás notas y consejos de nuestras estilistas, fotos detalladas, todas las medidas del vestido e información técnica necesaria.
  - Puedes consultar nuestra guía de tallas (medimos todos los vestidos) para ver cuál sería tu talla perfecta.
  - Ver las valoraciones de otras clientas que hayan alquilado el mismo modelo.
  Si necesitas más ayuda, puedes contactar directamente con nuestras estilistas a través de nuestro chat online.

  ¿Puedo guardar mis vestidos y accesorios favoritos?

  ¡Claro que sí! Cuando navegues por nuestra página y veas algún vestido o accesorio que te encante, pincha en el corazón rosa que aparece a la derecha de la foto. De esta manera irás guardando tus favoritos y cuando tengas un evento te será más fácil elegir entre los que ya has seleccionado.

  ¿Puedo regalar un alquiler?

  Por supuesto, en la pestaña de “Tarjeta Regalo" en el pie de la página puedes comprar el regalo perfecto. Tú eliges el importe y la fecha en que quieres que reciban la tarjeta.
• Mi cuenta
  ¿Cómo puedo cambiar mis datos personales?

  En la parte superior de la web encontrarás el enlace “mi cuenta". Pinchando accederás a tu zona privada, donde podrás cambiar y completar todos tus datos personales, consultar tu histórico de pedidos, tus pedidos pendientes, descargar tus facturas, editar tus favoritos, cambiar la frecuencia de nuestros newsletters o ver el estado de tus invitaciones.

  ¿Qué son mis invitaciones?

  Con tus invitaciones puedes traer a tus amigas a La Más Mona. Por cada 5 amigas tuyas que se registren en La Más Mona te damos una tarjeta regalo de 10€. Y cada vez que una de esas amigas alquile por primera vez te regalamos 20€ para tu próximo alquiler. Es necesario que tus amigas se registren utilizando el email o link que les envíes, ¡si se registran ellas por su cuenta no sabremos que son tus amigas! Si quieres más información sobre cómo ganar dinero invitando a tus amigas pincha aquí.
• Alquiler de fiesta
  ¿Cómo puedo alquilar en La Más Mona?

  1. Selecciona tu look ideal: Elige las prendas que quieras alquilar, la fecha de tu evento y tu talla (Nuestro calendario te ayudará a encontrar los vestidos que tenemos disponibles para la fecha de tu evento). Si al pinchar en el calendario de un producto no te deja seleccionar la fecha 48h anterior a tu evento (si tu evento es un sábado debes seleccionar el jueves anterior) es porque no está disponible esos días.

  2. Envío: Elige la fecha que quieres recibir tu pedido, ¡puedes reservarlo hasta con 6 meses de antelación para asegurarte que nadie te lo quite! O hasta 24h antes si vas muy justa de tiempo. Lo recibirás el día que nos digas por mensajero, en tu casa, oficina u hotel, ¡donde quieras! También puedes recogerlo en una de nuestras tiendas.
  
  *Si solicitas la fecha de entrega para el día siguiente, nos pondremos en contacto lo antes posible para confirmar la entrega del pedido.

  3. Devolución: Mete el vestido dentro de la caja en la que recibiste tu pedido, embalado en las bolsas de plástico que encontrarás en su interior. Un mensajero pasará a recogerlo en la dirección de entrega o donde tú nos digas. También lo puedes devolver en una de nuestras tiendas.

  ¿Puedo agregar otro artículo a mi pedido?

  ¡Claro! No hay límite de productos para alquilar, pero no puedes meter productos de venta y alquiler en un mismo carrito, ni puedes combinar productos del Club Vintage con otros productos. En estos casos debes separar tus pedidos y te los enviaremos todos juntos.

  ¿Con cuánta antelación puedo reservar mi pedido?

  Cuanto antes hagas tu reserva más disponibilidad encontrarás; puedes hacer la reserva con una antelación de hasta 6 meses.

  ¿Cuánto tiempo puedo alquilarlo?

  El periodo de alquiler es de 4 días por defecto, contando desde el día en que recibes tu pedido. Por lo general, los eventos suelen ser un viernes o un sábado, casi siempre entregamos el pedido un jueves, siendo la devolución el lunes.

  ¿Puedo alquilarlo por más tiempo?

  Sí, siempre y cuando tus productos estén disponibles para las fechas que quieres. Llámanos y comprobaremos la disponibilidad. Existe un coste extra por cada día, es el 35% del precio de alquiler. Para aumentar la duración del alquiler es necesario contar con nuestra aprobación por escrito.

  ¿Cuándo me llega el pedido?

  Tú misma eliges el día (¡incluso la franja horaria!). Puedes seleccionar tú la franja que prefieres en el proceso de alquiler en la web.

  ¿Hacéis envíos fuera de la península?

  Sí hacemos envíos a las Islas Baleares también, aunque al ser cajas grandes y envíos urgentes (por avión) son más caros.

  ¿Me lo pueden enviar a un hotel?

  ¡Claro! Sólo dinos la dirección y nombre del hotel y a nombre de quién debemos entregar el pedido.

  ¿Hacen entregas a apartados de correos?

  No. Por seguridad nuestros envíos solo llegarán a direcciones completas.

  ¿Puedo cancelar un pedido?

  Sí, puedes cancelar o cambiar parte de tu pedido. Para los cambios y cancelaciones de pedidos hechos online con entrega a domicilio tendrás 14 días antes de la fecha de entrega para cancelarlos gratuitamente.
  Los cambios y cancelaciones de los pedidos de alquiler que se hagan en una de nuestras tiendas, o estén fuera del plazo estipulado para los pedidos hechos online, se harán contra una Tarjeta Regalo, y no se reembolsarán en ningún caso.
  Igualmente ocurriría si te mandamos a casa un vestido y luego decides no ponértelo. Si no le quitas la etiqueta (para poder verificar que no lo has usado) te enviamos una tarjeta regalo del mismo importe de alquiler para que puedas alquilar lo que quieras en futuras ocasiones.
  Puedes cancelar tu pedido enviándonos un email a pedidos@lamasmona.com.

  ¿Cuándo tengo que devolver mi pedido?

  Al cuarto día hábil después de recibirlo, antes de las 20:00h. Si el cuarto día es sábado o domingo nos lo puedes devolver el lunes siguiente (o siguiente día hábil). Dentro de tu pedido encontrarás una tarjeta con todos los detalles.

  ¿Cómo devuelvo mi pedido?

  Antes de enviarte tu pedido te llamaremos para concertar la recogida con antelación. El día de la devolución mete los vestidos y accesorios dentro la caja en la que recibiste tu pedido, embalados en las bolsas de plástico que encontrarás en su interior. Si necesitas cambiar algún detalle de tu devolución debes ponerte en contacto con nosotros escribiendo a pedidos@lamasmona.com, sin olvidarte de darnos tu número de pedido. ¡No olvides que debes entregárselo al mensajero el día acordado, si no, se te cobraría otro día de alquiler!
• LMM DAILY
  ¿Qué es LMM Daily?

  LMM Daily es nuestro nuevo servicio de alquiler de prendas y accesorios de diario. ¡Hemos hecho una selección de productos muy especiales que complementarán perfectamente tu armario en cualquier época del año, y que podrás ir cambiando mensualmente según tus planes y necesidades! ¡Podrás mantener tu armario actualizado desde solo 69€/mes!

  ¿Es un alquiler mensual?

  Sí, este servicio es distinto al alquiler ocasional de prendas de fiesta de LMM. LMM Daily es un servicio de suscripción mensual donde encontrarás productos que querrás utilizar casi todos los días, para ir a trabajar, salir a cenar, llevarte de vacaciones o salir de fiesta. Las recibes en tu casa y las disfrutas durante 4 semanas, y la quinta semana recibes las prendas que hayas seleccionado para el mes siguiente.

  ¿Y cuánto cuesta?

  Puedes escoger entre dos planes mensuales, uno de 69€/mes con el que podrás disfrutar de dos de nuestros productos durante 4 semanas, y otro de 129€/mes que incluye cuatro productos para 4 semanas.

  ¿Cuántas prendas puedo pedir?

  El plan Daily incluye 2 prendas al mes, mientras que el plan Daily+ te incluye 4. En ambos casos puedes pedir tantas prendas adicionales como quieras, a un coste extra de 34€ extra por prenda adicional.

  ¿Puedo escoger las prendas que alquilo?

  ¡Claro! ¿Quién mejor que tú va a saber qué prendas te van a sentar mejor?

  ¿Puedo ir a ver los productos a alguna de vuestras tiendas?

  Puedes hacer tu pedido online y te lo enviamos a cualquier punto de España (excluyendo las Islas Canarias). Pero si prefieres hacer la selección en persona, tenemos los productos Daily expuestos en nuestra tienda de Madrid.

  ¿Se pueden hacer cambios dentro del mes?

  Si alguno de los productos que recibas no son de tu talla o no te gustan, podrás cambiarlos en un plazo de dos días desde que los recibas. Para hacer el cambio debes ponerte en contacto con nosotros y nos ocuparemos de organizar el cambio. En este caso deberás pagar los gastos de envío que son de 10€. También puedes acudir a nuestra tienda de Madrid y hacer el cambio sin coste in situ, dentro del plazo establecido.

  ¿Puedo cambiar o cancelar mi plan mensual en cualquier momento?

  Puedes cambiar o cancelar tu suscripción en cualquier momento, solo debes comunicárnoslo mediante un email a info@lamasmona.com y te confirmaremos la cancelación de tu suscripción en 24h hábiles.

  ¿Cómo devuelvo los productos?

  Durante la 4ª semana de tu alquiler recibirás un email en el que te pediremos que escojas los productos para el mes siguiente. Una vez hayas hecho tu selección recibirás un email de confirmación detallando la fecha en la que pasaremos a recoger tus productos y te entregaremos los nuevos.

  ¿Puedo lavar las prendas en mi casa?

  CADA PRENDA TIENE UNAS CONDICIONES DE LAVADO DIFERENTES, CONSULTA LAS ESPECIFICACIONES DE PRODUCTO EN LA WEB.
  Las prendas de vestir (blusas, vestidos y pantalones) por lo general se pueden lavar en tu lavadora de casa, pero siempre en un programa de “delicados” y en frío (menos de 30ºC).
  Algunas prendas (como jerseys) se deben lavar a mano con un jabón delicado. Las prendas se deben secar siempre en un tendedero, bien colgadas para que no pierdan su forma, NUNCA EN UNA SECADORA.
  Otros productos más delicados, como abrigos, deben lavarse en seco en tintorería (en estos casos consúltanos)
  En el email de confirmación de pedido, recibirás instrucciones precisas de lavado de cada uno de los productos que has elegido.

  ¿Qué pasa si daño la ropa?

  Los pequeños daños que son atribuibles al uso normal de las prendas (botones, cremalleras, etc.) están cubiertos por el precio de la suscripción. En el caso de que nos devuelvas alguno de los productos con daños que no nos permitan volverlo a alquilar tendrás que comprarnos el producto. El precio del producto dependerá de cuántas veces se haya utilizado, pero en el peor de los casos el precio nunca llegará hasta el PVP del producto nuevo.
• Qué pasa si...
  ¿Qué pasa si el vestido no me queda bien o no me gusta?

  Si cuando recibes el vestido no te gusta o no te sienta bien podemos hacer dos cosas:
  - Podemos intentar enviarte otro urgentemente, dependiendo del tiempo del que dispongamos y de la disponibilidad. Nuestro horario de atención es de L-V de 10h a 18h.
  - Si decides no usar la prenda que te hemos enviado, no le quites la etiqueta y te haremos una tarjeta regalo para que puedas usar en tu siguiente evento, esta tarjeta no tiene fecha de caducidad.
  *En el caso de productos en los que no podemos poner etiqueta (al no poder comprobar si han sido usados o no), no podemos hacer devoluciones. Los productos que no admiten devolución son: joyas, guantes, coronas, pieles/abrigos y algunos cinturones. Si tienes duda de si un producto puede tener o no devolución, consúltanos.
  *En ningún caso se reembolsará en efectivo el importe de los productos no utilizados.

  ¿Me puedo arreglar el vestido?

  Solo se harán arreglos en las tiendas de La Más Mona, las clientas no pueden hacer ningún tipo de arreglo o modificación por su cuenta si no es con el consentimiento por escrito de La Más Mona. Al ser un servicio de alquiler, los vestidos no se pueden modificar si ello supone alterar permanentemente el patrón de la prenda. Se puede arreglar el bajo de manera provisional en: monos, pantalones y vestidos largos. En cuanto a los vestidos largos no de todos aceptamos este arreglo, se puede hacer siempre y cuando el tejido lo permita (existen algunos demasiado delicados). Tiene un coste extra de 10 euros y lo realiza nuestra modista desde La Mas Mona.
  
  Para aquellas clientas que no podéis cogeros el bajo en la tienda o que habéis hecho el alquiler a última hora no os preocupéis, para estas ocasiones aceptamos la utilización de una cinta de doble cara (nunca de planchado) y siempre comprada desde nuestra tienda. No todas las cintas valen, por lo que queda prohibida la utilización de otra que no sea de La Mas Mona.

  ¿Qué pasa si me retraso en la devolución de mi pedido?

  Se te cobrará un 35% del importe del alquiler por cada día de retraso.

  ¿En qué estado me llegará el vestido? ¿Tengo que plancharlo?

  Te enviamos el vestido limpio, planchado y envuelto en un plástico y portatrajes para que se arrugue lo menos posible durante el transporte.

  ¿Tengo que llevar el vestido a la tintorería antes de devolverlo?

  No, tú solo tienes que disfrutar de la fiesta y nosotros nos ocupamos del resto. Después de cada alquiler nuestros vestidos pasan por una tintorería especializada en vestidos de alta costura.

  ¿Qué pasa si el vestido se mancha o se estropea?

  • Si has contratado el seguro de alquiler "La Más Mona" te ofrece la opción de contratar un SEGURO para proteger cualquier daño que pueda sufrir el vestido/accesorio. Se trata de un seguro contra accidentes que tiene un coste del 20% adicional al precio de alquiler. Este seguro cubre accidentes como manchas permanentes, quemaduras, enganchones, rotos o cualquier accidente que sufra la prenda. Este seguro no cubre los siguientes casos:
  -Robo o pérdida de la prenda.
  -Rotura o manchas permanentes en el bajo de los vestidos y prendas largas. El seguro no cubre este supuesto ya que no se considera un accidente sino mal uso de la prenda.
  • Si NO has contratado el seguro de alquiler:
  En el caso de no haber contratado el seguro de alquiler y que la prenda sufra algún accidente irreparable, (impidiéndonos alquilarlo de nuevo) tendrás que abonar una vez más el precio de alquiler. • Penalización por daños al bajo de las prendas:
  Si el bajo de las prendas largas se estropea, contando hasta 12cm desde la parte más baja de la prenda, deberás pagar una penalización de 25€. Si los desperfectos están más arriba de esos 12cm contando desde la parte más baja de la prenda, la clienta deberá abonar otra vez el precio de alquiler.

  ¿Y si lo pierdo o me lo roban?

  En el caso de robo o pérdida de un vestido, el cliente abonará 2 veces más el precio de alquiler del producto.

  ¿Y si quiero poner una reclamación?

  Existen hojas de reclamaciones a su disposición en cualquiera de nuestras tiendas.
  También puede hacer su reclamación a través del portal de Resolución de disputas de la Unión Europea.
• Marketplace LMM
  ¿Se puede comprar en La Más Mona?

  Los productos que están en alquiler no se pueden comprar. Sin embargo, en la web tenemos una pestaña VENTA donde podrás comprar cosas de outlet (saldos de temporadas anteriores) y prendas de nueva colección destinadas únicamente a la venta. Estas últimas, son productos nuevos que no se han alquilado nunca, ¡y que pueden ser tuyas a un precio muy asequible!
  Además, toda nuestra colección de zapatos está únicamente a la venta. Son zapatos nuevos, con una horma comodísima para aguantar todo tu evento sin dolores.

  ¿Cuánto tardan los envíos de las compras?

  Las compras online de nuestros productos se entregarán en un plazo máximo de siete (7) días hábiles. Normalmente los pedidos se entregan en un periodo entre 48h y 72h, y tienes la opción de recibirlo en 24h (los precios de los envíos están sujetos a variaciones, según las tarifas de nuestra mensajería).

  ¿Cómo funcionan las devoluciones de las compras?

  Para las compras realizadas online con entrega a domicilio, tienes 14 días naturales para devolver los productos que hayas comprado y recibir su reembolso completo. Para devolver o cambiar un pedido debes escribirnos a pedidos@lamasmona.com, y nosotros organizaremos la recogida (el precio de esta no está incluido en el precio de compra).
• Club Vintage
  ¿Qué es el Club Vintage?

  El Club Vintage es un servicio que damos a nuestras clientas para ayudarlas a rentabilizar sus armarios, poniendo en alquiler aquellas prendas que ya no utilizan y ganando dinero cada vez que se alquilan.
  Si tienes prendas que crees que pueden encajar en nuestro catálogo (no aceptamos “moda rápida”, productos que no se adecúen a nuestros criterios de estilo o productos cuyos tejidos sean demasiado frágiles para el alquiler) puedes enviarnos una foto de ellas a través de nuestra app, y si resultan aceptadas te pagaremos un 35% de cada alquiler que tengan.

  ¿Por qué solo el 35%? ¿Vosotros os lleváis el 65%?

  Nosotros nos ocupamos de todo por ti, y corremos con todos los gastos de la operativa: mantenemos el vestido, lo enviamos para pruebas, los limpiamos en tintorería especial después de cada alquiler, cajas y fundas de los envíos, estilistas… Después de todos estos gastos nuestra rentabilidad se queda en un 30%, y además tenemos que pagar la foto del catálogo (30€), por lo que un vestido Vintage normalmente no lo empezamos a rentabilizar hasta el segundo alquiler, mientras vosotras lo hacéis desde el primero ya que no corréis con ninguno de estos gastos.
  
  

  Alquiler	80.00 €
  Tu	28.00 €	35%
  Envíos y seguro	3.00 €
  Tintorería	12.00 €
  Caja y manipulación	2.00 €
  IVA comisión	10.92 €
  La Más Mona	24.08 €	30%

  ¿Qué tipo de productos buscáis para el Club Vintage?

  Buscamos prendas (vestidos, pantalones, blusas, chaquetas, monos...) y accesorios (todo menos zapatos), únicos y en buen estado. Deben encajar con la selección de producto que tenemos en nuestra web, por lo que preferimos marcas exclusivas y productos de calidad. Puedes ver ejemplos en nuestra sección "Vintage".

  ¿Y qué pasa si alguien me lo mancha o me lo rompe?

  Si el vestido sufre algún daño mayor (cualquier daño no causado por el uso normal del producto) nos comprometemos a comprártelo por el valor que hayamos pactado al firmar el contrato de cesión.
  Las prendas suelen desgastarse con el uso y con la tintorería. De media, tenemos comprobado que una prenda puede alquilarse 7 veces hasta que empiezan a aparecer los primeros síntomas de uso y deterioro, y por ese motivo no podemos valorar igual una prenda que se ha alquilado una vez o hasta 7 veces. Por ese motivo, la tasación de cada prenda debe disminuir con cada alquiler en un 15% (amortización lineal del activo).
  ¿Qué significa esto? Pues si tu alguien estropea tu prenda en el cuarto alquiler, el contrato de intermediación estipula que nosotros debemos comprarlo por el 40% de la tasación pactada, o tú puedes decidir que te lo devolvamos sin más.
  Por favor ten en cuenta que nuestras clientas utilizarán tus prendas para asistir a fiestas y eventos, donde en algún momento es posible que ocurra algún accidente. Además, si tu prenda gusta, lo normal es que se alquile hasta que quede completamente amortizada, por lo que si tienes especial apego a tu prenda y sabes que te vas a llevar un disgusto si se rompe o se desgasta, lo mejor es que no la pongas en alquiler.

  ¿Y qué valor le dais a cada prenda o accesorio?

  La tasación de cada producto depende del precio al que nosotros pensamos que lo podemos alquilar, y varía en cada caso. Para que te hagas una idea, la tasación que damos a una prenda de temporada con las etiquetas de compra aún puestas es del 50% de su precio de compra, y del 70-80% para las prendas más viejas o usadas.

  ¿Qué gano alquilando mis vestidos y accesorios?

  El 35% del precio de cada alquiler es para ti, que te ingresaremos cada final de mes en tu cuenta. ¡Un dinero extra con el que no contabas que te hará mucha ilusión!

  ¿Y si quiero usarlos algún día?

  Lo puedes usar cuando quieras. Tendrás que pagar 15€ de gastos de tintorería tras su uso o si prefieres puedes llevarlo tú a la tintorería y traerlo limpio nuevamente. Puedes venir a recogerlo a nuestro showroom en Madrid o te lo enviamos donde nos digas (en este caso tendrías que abonar 10€ de gastos de envío).

  ¿Y si os lo mando y luego me arrepiento?

  ¡Tú mandas! Te devolvemos el vestido cuando quieras, siempre y cuando no tenga alquileres reservados pendientes. Tendrás que venir a recogerlo a nuestro showroom o abonar 10€ para que te lo enviemos a casa. En el caso de que quieras recuperar tus productos antes de finalizar el contrato (6 meses), tendrás que abonar 30€ de gastos de gestión y producción fotográfica del vestido.

  Devolución de las prendas

  Si éstas no se han alquilado, nos comprometemos a devolverlas en las mimas condiciones que nos las entregaste, y si no es así nos comprometemos a pagar la valoración acordada.
  En el caso de que la prenda se haya alquilado hay que tener en cuenta que su valor disminuye con cada alquiler, y no podemos pagar igual un vestido nuevo que uno que se haya alquilado 7 veces. Hemos calculado que un vestido se puede alquilar hasta 7 veces de media hasta que se empiezan a ver algunos signos de uso, por lo que la tasación de las prendas se reducirá un 15% con cada alquiler. Es posible que sigamos alquilando una prenda que esté completamente amortizado (se haya alquilado 7 veces o más), pero a partir de ese momento La Más Mona no deberá pagar ningún importe a la dueña del vestido en caso de este sufra un daño.

  ¿Y cuánto valor puedo recuperar de mis prendas en total?

  Si tus prendas gustan y se alquilan bien, puedes recuperar hasta 350€ en el caso de una prenda de 100€ de precio de alquiler (sobre un precio original de compra de 600€).

  ¿Y si lo quiero vender?

  Podemos ponerlos a la venta en nuestro Outlet. Si se vende nuestra comisión será del 20% sobre el precio final.

  Me pagáis cada vez que se alquile, pero ¿cómo puedo saber cuántas veces se ha alquilado?

  Cada vez que se completa el alquiler de tu vestido recibes un email informativo.

  ¿Cuándo recibo el pago de mis alquileres?

  El pago se realiza a mes vencido y siempre antes del día 15 del mes siguiente. Es decir, si tu vestido se alquila durante el mes de abril, recibirás el pago antes del día 15 de mayo.
• Formas de pago
  ¿Cómo funciona el proceso de pago?

  En el momento de hacer tu reserva online te cobramos el importe total del alquiler.

  Tengo una tarjeta regalo. ¿Cómo la uso?

  Solo tienes que insertar el código alfanumérico en la ventana de check-out y tu descuento se aplicará automáticamente.

  Tarjeta de débito/crédito

  Es posible que tu banco te solicite una contraseña para pagar por internet.

  PayPal

  Utilizando tu cuenta de PayPal o cualquier tarjeta de débito/crédito si no tienes cuenta de PayPal.

  Transferencia bancaria

  Recibirás los detalles para realizar la transferencia cuando realices el pedido.

  Contra Reembolso

  Puedes pagar al mensajero en efectivo cuando te entregue tu pedido. El mensajero no dispone de cambio.
• Prueba
  Sabemos que a muchas os encantaría alquilar nuestros vestidos y accesorios, pero sin poder probaros os da miedo a arriesgaros y que no os quede bien.

  Para todas vosotras que estáis deseando alquilar, os damos un día para probaros los productos: si el vestido te llega y no te gusta, te devolvemos el dinero! ¿Buena idea no? Te contamos cómo funciona:

  1. Haces el alquiler normal para la fecha de tu evento, escogiendo como fecha de entrega el miércoles antes de tu evento (esta condición es indispensable para tener las 24h de prueba).

  2. Ese mismo Miércoles cuando te llegue, te lo pruebas con calma, y decides si te lo vas a poner o no.

  3. Si no te queda bien o simplemente no te ves con él, bastaría con que nos escribieras un email a pedidos@lamasmona.com poniendo en el asunto: Devolución de alquiler. Es indispensable que envíes este email antes de las 12 de la noche del mismo día que te entregamos el pedido, para que quede registrado tu intención de devolución. Pasado este momento no habrá constancia de tu solicitud y no será posible la devolución. También es importante que NO retires las etiquetas que llevan los productos.

  4. Mandaremos un mensajero a recoger el pedido al día siguiente (en la misma dirección donde lo entregamos). Debes volver a meter los productos que quieras devolver en la caja y cerrarla con los precintos de seguridad que encontrarás dentro. Debe haber alguien en casa para entregar el pedido, si el mensajero va y no hay nadie para entregarle el pedido, o este no está preparado para la entrega, no será efectiva la devolución.

  5. ¡Y listo! Te haremos el reembolso del alquiler (incluidos todos los seguros de accidente o cancelación, si los contrataste) menos el coste del envío.

• Sostenibilidad
  ¿Sabías que la moda es la 2ª industria más contaminante?

  Solo la industria petrolera contamina más. En total, la industria de la moda es responsable de emitir más toneladas de CO2 que todos los aviones y barcos cargueros del mundo juntos. La fabricación de cada una de esas prendas tiene un gran impacto medioambiental. Para fabricar una blusa de algodón son necesarios entre 3,000 y 5,000 litros de agua (el equivalente al consumo de agua de una persona en un mes), y se emiten entre 5 y 7kg de CO2 (el equivalente a recorrer 100km en coche). Y a pesar de esto seguimos comprando prendas compulsivamente, prendas que terminamos utilizando en contadas ocasiones para después dejar olvidadas en nuestros armarios o debajo de la cama. De media, el 70% de las prendas que tenemos en nuestros armarios no se utilizan. ¡Haz la cuenta y verás!

  ¡ES EL MOMENTO DE ACTUAR!

  Muchas marcas están viendo de qué manera pueden hacer su proceso de fabricación más sostenible, de una manera eficiente y a escala, y que esto no suponga un aumento del precio de sus prendas. Por desgracia, estamos lejos aún de conseguirlo. Todavía no hemos conseguido reciclar tejidos de una manera eficiente y a escala, y los algodones orgánicos necesitan extensiones más grandes de tierra y más agua para conseguir la misma producción que con el uso de pesticidas y fertilizantes.

  Alquilar, la opción más sostenible

  LMM nace con la visión de ofrecer una solución más sostenible y responsable para el consumo de moda. Cada vez que se alquila una prenda se deja de fabricar otra y por tanto se eliminan el impacto medioambiental ligado a su producción. Hasta la fecha LMM ha alquilado más de 33,000 prendas, ayudando a ahorrar 165 millones de litros de agua (equivalente a 70 piscinas olímpicas) y más de 1.000 toneladas de CO2 (el equivalente a dar 100 vueltas al mundo en avión). Si todos decidiéramos alquilar una quinta parte de las prendas que normalmente compramos, reduciríamos la producción de moda y sus emisiones en un 21%. Esto es la mitad de la reducción necesaria según las Naciones Unidas para parar el calentamiento global.

  Pero nuestro compromiso con la sostenibilidad no termina ahí.

  En nuestra operativa diaria:

  • Solo usamos cajas, papeles y bolsas reciclables. Las fundas de nuestros trajes también las lavamos y reutilizamos.

  • No utilizamos plásticos.

  • Solo lavamos las prendas al agua, y con un jabón ecológico.

  • Nuestro servicio de mensajería solo utiliza vehículos de bajas emisiones.

  Somos la opción más sostenible y queremos seguir siéndolo! Queremos hacer posible un consumo de moda más responsable y sostenible, para que entre todos hagamos del planeta un mundo mejor! Alquilar es la mejor idea y queremos que os sintáis orgullosas de ello! Alquilando ayudas a mejorar el planeta.